Je vzrušujúce obdobie pre našu charitu s novou stratégiou a víziou, aby sme videli budúcnosť, kde všetci zdravotne postihnutí ľudia cítia, že patria do športu a aktivít. Sme hrdí na naše školenie pre organizácie a osoby, ktoré pracujú v oblasti športu a voľného času, komunity a vzdelávania.
Pozadie projektu
Náš eLearning modul „Poskytovanie vynikajúcich služieb pre zdravotne postihnutých zákazníkov“ je i naďalej dobre prijímaný ľuďmi, ktorí pracujú v oblasti voľného času. Avšak existuje rastúca požiadavka na podporu začlenenia zdravotne postihnutých do zákazníckych služieb pre osoby, organizácie a komunitné skupiny, ktoré pracujú mimo voľnočasového sektora.
Aby sme rozšírili podporu, ktorú poskytujeme, chceme identifikovať zlepšenia potrebné na zabezpečenie toho, aby bol súčasný modul čo najaktuálnejší, a vytvoriť novú špecifickú verziu eLearningu pre túto rozšírenú vzdelávaciu skupinu.
Prostredníctvom tohto projektu hľadáme freelancer alebo organizáciu, ktorá:
- Identifikuje aktualizácie potrebné pre súčasný eLearning modul „Poskytovanie vynikajúcich služieb pre zdravotne postihnutých zákazníkov“ na základe zmien v sektore, dopadu a hodnotiacich dát a diskusií s relevantnými osobami a organizáciami.
- Zaznamená myšlienky od zapojených osôb a organizácií v oblasti športu, fyzickej aktivity a širších komunitných sektorov o tom, ako by mal vyzerať kvalitný eLearning modul zákazníckych služieb pre osoby mimo sektora voľného času.
- Spolu-navrhne témy obsahu so zdravotne postihnutými ľuďmi.
- Napíše obsah pre 1-hodinovú špecifickú verziu eLearning modulu „Poskytovanie vynikajúcich služieb pre zdravotne postihnutých zákazníkov“ pre osoby mimo sektora voľného času.
Proces
Prosím, pozrite sa na projektový brief pre podrobnosti o rozsahu a výstupoch požadovaných v projekte.
Prosím, pošlite svoje návrhy do 9:00 na stredu 8. januára 2025 Chloe Studley, manažérke programu (pracovná sila) na adrese [email protected].
Tu si môžete prečítať náš brief pre obnovu školenia zákazníckych služieb.