Invitation to tender: customer service eLearning content update

Je vzrušujúce obdobie pre našu charitu s novou stratégiou a víziou, aby sme videli budúcnosť, kde všetci zdravotne postihnutí ľudia cítia, že patria do športu a aktivít. Sme hrdí na naše školenie pre organizácie a osoby, ktoré pracujú v oblasti športu a voľného času, komunity a vzdelávania.

Pozadie projektu

Náš eLearning modul „Poskytovanie vynikajúcich služieb pre zdravotne postihnutých zákazníkov“ je i naďalej dobre prijímaný ľuďmi, ktorí pracujú v oblasti voľného času. Avšak existuje rastúca požiadavka na podporu začlenenia zdravotne postihnutých do zákazníckych služieb pre osoby, organizácie a komunitné skupiny, ktoré pracujú mimo voľnočasového sektora.

Aby sme rozšírili podporu, ktorú poskytujeme, chceme identifikovať zlepšenia potrebné na zabezpečenie toho, aby bol súčasný modul čo najaktuálnejší, a vytvoriť novú špecifickú verziu eLearningu pre túto rozšírenú vzdelávaciu skupinu.

Prostredníctvom tohto projektu hľadáme freelancer alebo organizáciu, ktorá:

  • Identifikuje aktualizácie potrebné pre súčasný eLearning modul „Poskytovanie vynikajúcich služieb pre zdravotne postihnutých zákazníkov“ na základe zmien v sektore, dopadu a hodnotiacich dát a diskusií s relevantnými osobami a organizáciami.
  • Zaznamená myšlienky od zapojených osôb a organizácií v oblasti športu, fyzickej aktivity a širších komunitných sektorov o tom, ako by mal vyzerať kvalitný eLearning modul zákazníckych služieb pre osoby mimo sektora voľného času.
  • Spolu-navrhne témy obsahu so zdravotne postihnutými ľuďmi.
  • Napíše obsah pre 1-hodinovú špecifickú verziu eLearning modulu „Poskytovanie vynikajúcich služieb pre zdravotne postihnutých zákazníkov“ pre osoby mimo sektora voľného času.

Proces

Prosím, pozrite sa na projektový brief pre podrobnosti o rozsahu a výstupoch požadovaných v projekte.

Prosím, pošlite svoje návrhy do 9:00 na stredu 8. januára 2025 Chloe Studley, manažérke programu (pracovná sila) na adrese [email protected].

Tu si môžete prečítať náš brief pre obnovu školenia zákazníckych služieb.

Tender documents or Material Requisition (Part-17A)

ByJoe Roshkovsky

Joe Roshkovsky je skúsený technologický novinár špecializujúci sa na dynamické oblasti nových technológií a fintech. Drží magisterský titul v oblasti informačných technológií z prestížnej University of Illinois, kde si vyvinul hlboké pochopenie digitálneho prostredia a jeho dopadov na finančný sektor. Joe nadobudol viac ako desaťročné skúsenosti s prácou v inovatívnych spoločnostiach, vrátane Qivnix, kde pôsobil ako vedúci analytik zameraný na vznikajúce finančné technológie. Jeho názory sa objavili v rôznych odborných publikáciách, kde skúma prienik špičkových technológií a finančných služieb. Joeho angažovanosť v informovanom písaní má za cieľ posilniť čitateľov, aby mohli s istotou navigovať rýchlo sa vyvíjajúcim technologickým prostredím.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *