eLaHubのスージー・ミラーの忙しい日常：クライアントとの相談、コンテンツの監査、トレーニング、執筆、リサーチ
ビジネスを運営するということは、さまざまな役割を担うことを意味します。eLaHubの創設者兼ディレクターとして、私の日々はクライアントとの相談や監査、トレーニング、執筆、リサーチといった様々なタスクで満ちています。
それは常に進化する役割であり、他の形では考えられません。
もちろん、小規模なビジネスを運営する上での通常の責任のリストもあります。マーケティング、営業、ウェブサイトの維持、ソーシャルメディア、ネットワーキング、財務、提案書の作成などです。どの起業家もこれらのタスクが不可欠で非常に時間を要することを語るでしょうが、私はそれにこだわるのではなく、eラーニングアクセシビリティコンサルタントとしての経験に焦点を当てたいと思います。この役割はまだ非常に珍しく、実現するために自分のビジネスを始めなければなりませんでした！
毎日異なる活動が含まれることが多いですが、私の一週間を分解して、やっていることをより明確に示します。通常の一週間がどのようなものかの概要を以下に示します。
月曜日：クライアント相談と戦略
月曜日は、しばしばクライアントとの相談に充てられます。これはeLaHubの業務の基盤となるものです。これらの会議は、組織がeラーニングアクセスビリティに関する特定の課題に対処するのを支援する機会を提供します。あるクライアントは、学習プログラム全体にアクセシビリティを組み込むための戦略的ロードマップを作成する際のガイダンスを求め、他のクライアントは国際的に認識されたウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）の実装や内部アクセシビリティイニシアティブを進めるための支援を求めてきます。
これらの相談で私が最も楽しんでいるのは、問題解決の機会です。クライアントの課題を聞き、彼らの痛点を特定し、実際に違いをもたらすソリューションを提案することは非常にやりがいがあります。
たとえば、最近のクライアントは、アクセシビリティの市場リーダーになりたいと考えていた著名なオーサリングツールプロバイダーでした。私は彼らのL&Dチームのための混合学習プログラムを開発し、クライアントを自信を持って支援し、彼らのツールを使用してユーザーがアクセシブルでインクルーシブな学習コンテンツを作成できるリソースを作成する能力を与えました。
最終的に、これらの相談はクライアントがアクセシビリティの旅を自分の手に委ねることを支援することです。彼らが自信を深め、自分の組織内でアクセシブルな学習コンテンツの擁護者になるのを見ることはやりがいがあります。
火曜日：学習コンテンツの監査
火曜日は、アクセシビリティのための学習コンテンツの監査に焦点を当てることが多いです。これは、私たちが提供する最も重要なサービスの1つです。eLaHubの初期の頃、私はクライアントが学習コンテンツをアクセシブルにする能力に影響を与えている持続的な問題を目撃しました。私は、伝統的なウェブアクセシビリティ監査がオーサリングツールを使用して開発されたeラーニングコンテンツの特定のニーズをほとんど見落としていると気づきました。
その結果、これらの監査は、実施が難しく、しばしばアクセシビリティの名の下にインタラクティブ性や効果的な学習体験を妥協する高額な技術評価につながることが一般的でした。この問題に対処するために、私は独自のeLaHub「アクティブ監査」アプローチを開発しました。
私たちの監査は、WCAG準拠のチェックボックスを単に確認するだけではありません。もちろん、色のコントラストや支援技術との互換性などの技術的要件を評価しますが、それだけではありません。また、リソースの有効性、使いやすさ、学習者の体験を改善するためのガイダンスを提供し、ツールの制約や組織的またはクライアントの要件からくる特有の課題を理解しながら行います。私たちのアプローチの目的は、学習実践者のアクセシビリティの問題を自分のコンテンツで修正できる自信を高め、学んだことを将来のプロジェクトに活かす力を持たせることです。
この作業が大好きです。時には探偵のような感覚を味わうことがあります。他の実践者の仕事をレビューして学び、自分の実践を向上させることはインスピレーションを与えてくれます。私は常に、アクセシビリティと良いデザインがどのように協力して、すべての人にとっての学習体験を改善する影響力のある効果的な学習コンテンツを作り出すことができるのかを考えるように促されています。
水曜日：トレーニングとワークショップ
水曜日は、トレーニングワークショップを実施することが多く、これは私の仕事の特にやりがいのある側面です。私は、組織がアクセシビリティの重要性を理解するのを助けるために、eLaHubのバーチャルインストラクター主導のデジタルアクセシビリティ意識向上ワークショップを開発しました。これらのセッションの目的は、心構えを変えることです。単に技術的なガイドラインを教えるだけでなく、なぜアクセシビリティが重要なのか、そしてそれがどのようにデジタルコンテンツをすべての人にとって変革できるかを理解する手助けをすることです。
これらのワークショップがもたらす相互作用が大好きです。参加者がアクセシビリティがもたらすポジティブな影響を理解した瞬間、まさに「電球が点灯する」瞬間を見ることは、とてもやりがいがあります。これは、アクセシビリティが単なるチェックボックスエクササイズではなく、すべての人にとってよりインクルーシブで効果的なデジタル体験を創出する方法であると理解する瞬間です。
木曜日：執筆と書籍の開発
木曜日は通常、私の執筆日です。知識の共有に深い情熱を持つ者として、執筆は私の役割の重要な部分を構成しています。今、私は私の本の第2版アクセシブルな学習コンテンツの設計に取り組んでおり、これは魅力的でありながらも挑戦的なプロジェクトです。新しい版には、2023年10月にリリースされたWCAG 2.2ガイドラインを反映した更新が特徴です。
執筆は私が好きなことですが、特に私のディスレクシアのために、それは簡単ではありません。私はMicrosoftの没入型リーダーなどの対処法を開発しましたが、技術的な概念を単純化し、幅広い聴衆にとってアクセス可能にすることは、依然として難しい場合があります。これは特にWCAGの複雑さに対処する際に当てはまります。バージョン2.2では、新たに9つの基準が導入されており、私の役割の一環として、これらの複雑な技術要件を平易で実行可能なアドバイスに翻訳することが求められています。
困難にもかかわらず、執筆は非常に満足感のある作業です。この本が学習専門家にアクセシブルなコンテンツを作成する力を与えることを知っているので、私はやる気を持続しています。第2版は、実践者が最新情報を入手し、アクセシビリティをデザインプロセスの自然な一部にするのを助ける重要なステップのように感じられます。
金曜日：リサーチと開発
金曜日はしばしばリサーチと開発に費やされます。アクセシビリティは急速に進化する分野であり、最新のトレンドや更新に常に気を配ることが不可欠です。この時間の多くは、私のオンライン自己アクセスアクセシブルな学習コンテンツプログラムが現代的で関連性を保つようにすることに費やされます。このプログラムは、アクセシブルな学習コンテンツを作成するための実践的な支援が不足していることに対する私の不満から生まれ、それ以来、学習実践者にとっての頼りにされるリソースとなっています。
私はこのプログラムを支援するフォーラムも運営しています。これは、実践者が質問をしたり、経験を共有したりできる活気あるコミュニティです。これを管理することは、組織が直面している現実的な課題を把握する素晴らしい方法であり、プログラムを学習実践者のニーズに関連させ続けるのに役立ちます。質問に答えるために必要なリサーチは時に時間がかかりますが、実際に効果的なソリューションを提供できるときには常にその価値があります。
土曜日：アドボカシーと公演
良いワークライフバランスを保つように努力していますが、ほとんどの起業家のように、私の仕事は必然的に週末にまで入り込んできます。土曜日は、公演の準備に多くの時間を充てることが多いです。ウェビナー、ポッドキャスト、または会議に関わることもありますが、アドボカシーは私の仕事の重要な部分です。eラーニングのアクセシビリティは、単なるコンプライアンスではなく、すべての人にとってより良い学習体験を創出することについてのメッセージを広めることに情熱を持っています。公演は、より広いオーディエンスにアクセスし、リアルな変革を促進するためのプラットフォームを提供してくれます。
日常の現実：すべての活動を融合させること
私の週を日ごとに分解することで、役割のさまざまな側面を説明することができますが、実際にはほとんどの毎日がこれらすべての活動の融合を含んでいます。朝はクライアントとの会議で始まり、午後はコンテンツの監査を行い、日を締めくくるのは執筆やリサーチをすることになります。柔軟性はこの仕事の鍵であり、複数のタスクをこなす能力が不可欠です。
それはまた継続的な学習のプロセスでもあります。すべてのクライアントは新しい課題を持ち、各プロジェクトは私が新しいソリューションを見つけることを促します。コンテンツ作成プロセスに手を動かすことも重要です。それは、私が自分が説いていることを実践し、アクセシビリティ基準の最新情報を常に把握していることを確認しています。
最後の考え
eラーニングアクセシビリティのコンサルタントになることは、間違いなくこれまでに持った最も充実した役割の1つです。時には仕事量が圧倒的に感じられることもあります。小規模企業のオーナーであれば理解できることですが、それでも私が違いを生み出しているという知識が私を支えています。
この仕事で最も好きなことは、その影響力です。コンサルティング、監査、トレーニング、またはアドボカシーを通じて、私が行っている仕事が、組織がすべての人にとってよりアクセシブルで包括的な学習体験を作るのを助けているということを知っています。最も重要なことは、障害やアクセスニーズを持つ学習者が、他のすべての人と同じ機会を持って学習コンテンツに関わり、そこから利益を得ることができるようになることです。
それは常に進化する役割であり、他の形では考えられません。私は、自分が信じる仕事をしていること、そして他の人が本当に違いを生むアクセシブルな学習コンテンツを作成するのを助けていることに毎日感謝しています。
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