Son tiempos emocionantes para nuestra organización benéfica con una nueva estrategia y una visión para ver un futuro donde todas las personas con discapacidad sientan que pertenecen al deporte y a las actividades. Estamos orgullosos de nuestra capacitación para organizaciones y personas que trabajan en el deporte, el ocio, la comunidad y entornos educativos.
Antecedentes del proyecto
Nuestro módulo de eLearning ‘Brindando un excelente servicio a clientes discapacitados’ sigue siendo bien recibido por las personas que trabajan en el sector de ocio. Sin embargo, hay una demanda creciente de apoyo sobre el servicio al cliente en inclusión de discapacidad para personas, organizaciones y grupos comunitarios que trabajan fuera del ocio.
Para ampliar el apoyo que brindamos, queremos identificar las mejoras necesarias para garantizar que el módulo actual esté lo más actualizado posible y crear una nueva versión específica de eLearning para este grupo de aprendizaje ampliado.
A través de este proyecto, buscamos un freelancer u organización para:
- Identificar actualizaciones requeridas para el actual módulo de eLearning ‘Brindando un excelente servicio a clientes discapacitados’ basado en cambios del sector, datos de impacto y evaluación, y discusiones con personas y organizaciones relevantes.
- Capturar pensamientos de personas involucradas y organizaciones de los sectores de deporte, actividad física y comunidad en general sobre cómo sería un módulo de eLearning de servicio al cliente de alta calidad para personas fuera del sector de ocio.
- Co-diseñar áreas temáticas de contenido con personas discapacitadas.
- Escribir contenido para una versión específica de 1 hora del módulo de eLearning ‘Brindando un excelente servicio a clientes discapacitados’ para personas fuera del sector de ocio.
Proceso
Por favor, consulte el breve del proyecto para obtener todos los detalles sobre el alcance y los productos requeridos del proyecto.
Envía tus propuestas por correo electrónico antes de 9 a.m. del miércoles 8 de enero de 2025 a Chloe Studley, Gerente de Programa (Fuerza Laboral) [email protected].
Puedes leer nuestro resumen de actualización de capacitación en servicio al cliente aquí.
