Od konzultácií s klientmi a kontroly obsahu až po školenia, písanie a výskum, má Susi Miller z eLaHubu rušný program
Vedenie podniku si vyžaduje rôzne úlohy a ako zakladateľka a riaditeľka eLaHub, sú moje dni naplnené rôznymi úlohami – od konzultácií s klientmi a kontroly, po školenia, písanie a výskum.
Je to úloha, ktorá sa neustále vyvíja, a ja by som to nechcela inak
Samozrejme, existuje tiež bežný zoznam povinností spojených s prevádzkou malého podnikania: marketing, predaj, údržba webových stránok, sociálne médiá, networking, financie a písanie návrhov atď. Akýkoľvek podnikateľ vám povie, že tieto úlohy sú nevyhnutné a veľmi časovo náročné, ale namiesto toho, aby som na nich trvala, chcem sa zamerať na to, aké je to byť konzultantom prístupnosti eLearningu – úlohou, ktorá je stále taká vzácna, že som musela založiť vlastný podnik, aby som jej dosiahla!
Aj keď každý deň zahŕňa zmes aktivít, rozdelila som ich deň po dni, aby som dala jasnejšiu predstavu o type vecí, ktoré robím. Tu je prehľad toho, čo by mohol typický týždeň zahŕňať.
Pondelok: Konzultácie s klientmi a stratégia
Pondelky sú často venované konzultáciám s klientmi, ktoré tvoria základ našej práce v eLaHub. Tieto stretnutia nám umožňujú pomôcť organizáciám čeliť ich špecifickým výzvam v oblasti prístupnosti eLearningu. Niektorí klienti hľadajú usmernenie pri vytváraní strategickej mapy na začlenenie prístupnosti do svojich vzdelávacích programov, iní môžu potrebovať pomoc pri implementácii medzinárodne uznávaných pokynov pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) alebo získavaní podpory pre vnútorné iniciatívy prístupnosti.
Čo mám na týchto konzultáciách najradšej, je príležitosť riešiť problémy. Je nesmierne uspokojujúce počúvať výzvy klienta, identifikovať ich problémy a navrhnúť riešenia, ktoré skutočne prinesú zmenu.
Napríklad, jedným z nedávnych klientov bol popredný poskytovateľ nástrojov na autorstvo, ktorý chcel stať sa lídrom na trhu v oblasti prístupnosti. Vyvinula som kombinovaný vzdelávací program pre ich tím L&D, ktorý ich vybavil, aby s dôverou podporovali zákazníkov a vytvárali zdroje, ktoré pomáhajú používateľom vyvíjať prístupný a inkluzívny vzdelávací obsah pomocou ich nástroja.
Naším cieľom týchto konzultácií je umožniť klientom prevziať kontrolu nad svojou cestou k prístupnosti. Je potešujúce vidieť, ako získavajú sebadôveru a stávajú sa obhajcami prístupného vzdelávacieho obsahu vo svojich organizáciách.
Utorok: Kontrola vzdelávacieho obsahu
Utorok je často zameraný na audit vzdelávacieho obsahu z pohľadu prístupnosti, čo je jedna z najdôležitejších služieb, ktoré ponúkame. Na začiatku eLaHub som si všimla pretrvávajúci problém, ktorý ovplyvňoval schopnosť mojich klientov sprístupniť ich vzdelávací obsah. Uvedomila som si, že tradičné audity prístupnosti webu veľmi často prehliadali špecifické požiadavky vzdelávacieho obsahu vyvinutého pomocou nástrojov na autorstvo.
V dôsledku toho tieto audity zvyčajne viedli k nákladným technickým hodnoteniam, ktoré bolo ťažké implementovať a často kompromitovali interaktivitu a efektívne vzdelávacie skúsenosti v mene prístupnosti. Aby som tento problém vyriešila, vyvinula som jedinečný prístup k auditom eLahub, ktorý nazývame ‘aktívny audit’.
Náš audit presahuje len kontrolu súladu s WCAG. Samozrejme, hodnotíme technické požiadavky ako kontrast farieb a kompatibilitu s asistenčnou technológiou atď., ale ideme ďalej. Takisto ponúkame usmernenia na zlepšenie efektívnosti, použiteľnosti a skúsenosti učiteľov s tými zdrojmi, pričom chápeme jedinečné výzvy, ktorým čelí odborníci z dôvodu obmedzení nástrojov a organizačných alebo klientských požiadaviek. Cieľom nášho prístupu je zvýšiť dôveru vzdelávacích odborníkov, aby boli schopní odstrániť problémy s prístupnosťou v existujúcom obsahu a aby ich povzbudili, aby uplatnili, čo sa naučili, na budúcich projektoch.
Túto časť mojej práce si veľmi užívam – niekedy to naozaj vyzerá ako práca detektíva. Je tiež inšpirujúce prehodnocovať prácu iných odborníkov, aby som sa od nich učila a vyvíjala svoju prax. Neustále som nútená myslieť kreatívne o tom, ako môže prístupnosť a dobrý dizajn spolupracovať na vytvorení účinného a efektívneho vzdelávacieho obsahu, ktorý zlepšuje skúsenosti s učením pre všetkých.
Streda: Školenie a workshopy
Stredy sú často strávené poskytovaním školení a workshopov, čo je obzvlášť uspokojujúci aspekt mojej práce. Vyvinula som virtuálny workshop s lektorom zameraný na prezvíhanie povedomia o digitálnej prístupnosti, aby pomohla organizáciám pochopiť význam prístupnosti. Cieľom týchto stretnutí je zmeniť myslenie. Nejde len o učenie technických pokynov – ide o pomoc ľuďom pochopiť, prečo je prístupnosť dôležitá a ako môže transformovať digitálny obsah pre všetkých.
Milujem interakciu, ktorú tieto workshopy prinášajú. Je nesmierne uspokojujúce vidieť ten ‘osvetľujúci’ moment, keď účastníci pochopia pozitívny dopad, ktorý môže mať prístupnosť. Je to okamih, keď pochopia, že prístupnosť nie je len úloha na zozname, ale spôsob, ako vytvárať inkluzívnejšie a efektívnejšie digitálne skúsenosti pre všetkých.
Štvrtok: Písanie a vývoj kníh
Štvrtok je zvyčajne môj deň písania. Ako niekto, kto je hlboko vášnivý v otázke zdieľania poznatkov, písanie predstavuje významnú časť mojej úlohy. Práve teraz pracujem na druhom vydaní svojej knihy, Navrhovanie prístupného vzdelávacieho obsahu, čo bol fascinujúci, ale náročný projekt. Nové vydanie bude obsahovať aktualizácie odrážajúce pokyny WCAG 2.2, ktoré boli zverejnené v októbri 2023.
Písanie je niečo, čo ma naozaj baví, ale nie je bez svojich výziev, najmä kvôli mojej dyslexii. Vyvinula som stratégie, ako sa vyrovnať, ako napríklad používanie Microsoft Immersive Reader na pomoc pri korektúre, ale zjednodušiť technické koncepty a sprístupniť ich širokému publiku môže byť stále zložité. To platí najmä v súvislosti s komplexnosťou WCAG. Verzia 2.2 predstavila deväť nových kritérií a časť mojej úlohy je preložiť tieto zložitosti technických požiadaviek do jasných, vykonateľných rád, ktoré môžu vzdelávací odborníci použiť.
Nap despite the difficulties, písanie je nesmierne uspokojujúce. To, že táto kniha oprávni vzdelávacie odborníkov vytvárať prístupný obsah, ma motivuje. Druhé vydanie sa zdá byť dôležitým krokom vpred, ktorý pomáha odborníkom udržiavať si aktuálnosť a robí prístupnosť prirodzenou súčasťou ich dizajnového procesu.
Piatok: Výskum a vývoj
Piatky sa často strávia výskumom a vývojom. Prístupnosť je rýchlo sa vyvíjajúce pole a je nevyhnutné byť informovaný o najnovších trendoch a aktualizáciách. Veľa z tohto času sa trávi zabezpečením, aby môj online samoobslužný program na navrhovanie prístupného vzdelávacieho obsahu zostal aktuálny a relevantný. Tento program vznikol z môjho frustrácie s nedostatkom praktickej podpory dostupnej na tvorbu prístupného vzdelávacieho obsahu a odvtedy sa stal obľúbeným zdrojom pre vzdelávacích odborníkov.
Takisto prevádzkujem fórum, ktoré podporuje tento program. Je to živá komunita, kde môžu odborníci klásť otázky a zdieľať svoje skúsenosti. Správa tohto fóra je fantastický spôsob, ako zostať v kontakte s reálnymi výzvami, ktorým organizácie čelí, a pomáha mi udržiavať program relevantný pre potreby vzdelávacích odborníkov. Výskum potrebný na zodpovedanie kladených otázok môže byť niekedy časovo náročný, ale vždy to stojí za to, keď môžem ponúknuť praktické a efektívne riešenia.
Prvá: Advocacy a verejné vystúpenia
Aj keď sa usilujem udržiavať dobrú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, ako väčšina podnikateľov, moja práca sa nevyhnutne prenáša do víkendov. Soboty sú často venované príprave na verejné vystúpenia – či už ide o webinár, podcast alebo konferenciu. Advocacy je dôležitou súčasťou toho, čo robím. Som vášnivá o šírení posolstva, že prístupnosť eLearningu nie je len o súlade – ide o vytváranie lepších vzdelávacích skúseností pre všetkých. Verejné vystúpenia mi poskytujú platformu na oslovenie širšieho publika a obhajovanie prístupnosti spôsobom, ktorý podnecuje skutočné zmeny.
Každodenná realita: Zmes všetkého
Aj keď rozdelenie môjho týždňa do dní pomáha vysvetliť rôzne aspekty mojej úlohy, v skutočnosti väčšina dní zahŕňa zmes všetkých týchto aktivít. Môžem začať ráno stretnutím s klientom, stráviť popoludnie auditovaním obsahu a deň skončiť písaním alebo výskumom. Flexibilita je v tejto práci kľúčová a schopnosť vyvažovať viacero úloh je nevyhnutná.
Je to proces neustáleho učenia. Každý klient prináša nové výzvy a každý projekt ma núti hľadať nové riešenia. Zostať aktívny v procese tvorby obsahu je tiež nevyhnutné. Zaručuje, že praktizujem, čo hlásam, a že som vždy informovaná o najnovších udalostiach v štandardoch prístupnosti.
Záverečné myšlienky
Byť konzultantom prístupnosti eLearningu je bezpochyby jednou z najuspokojivejších úloh, aké som kedy mala. Sú dni, keď sa pracovná záťaž zdá byť ohromujúca – akýkoľvek majiteľ malej firmy to pochopí – ale vedomie, že robím rozdiel, ma udržuje v chode.
Čo mám na tejto práci najradšej, je dopad, ktorý má. Či už cez konzultácie, audity, školenia alebo advokáciu, viem, že práca, ktorú robím, pomáha organizáciám vytvárať prístupnejšie a inkluzívnejšie vzdelávacie skúsenosti pre všetkých. Najdôležitejšie je, že to pomáha zabezpečiť, aby mali študenti so zdravotným postihnutím a prístupovými potrebami rovnaké príležitosti ako ostatní zapojiť sa a ťažiť z učebného obsahu.
Je to úloha, ktorá sa neustále vyvíja, a ja by som to nechcela inak. Každý deň som vďačná, že robím prácu, v ktorú verím, a že pomáham iným vytvárať prístupný vzdelávací obsah, ktorý skutočne prináša zmeny.
Prečítajte si viac z série Týždeň v živote!
Susi Miller je zakladateľka a riaditeľka eLaHub
