Od konsultacija sa klijentima i revizije sadržaja, do obuke, pisanja i istraživanja, Susi Miller iz eLaHub-a ima zauzet raspored
Vođenje poslovanja podrazumeva nošenje mnogih kapa, a kao osnivač i direktor eLaHub-a, moji dani su ispunjeni raznim zadacima – od konsultacija sa klijentima i revizije, do obuke, pisanja i istraživanja.
To je uloga koja se stalno razvija, i ne bih je želela drugačije
Naravno, tu je i uobičajena lista odgovornosti koja dolazi s vođenjem malog preduzeća: marketing, prodaja, održavanje veb sajta, društveni mediji, umrežavanje, finansije i pisanje predloga itd. Svaki preduzetnik će vam reći da su ovi zadaci neophodni i veoma vremenski zahtevni, ali umesto da se zadrži na njima, želim da se fokusiram na to kako je biti konsultant za pristupačnost u e-učenju – ulogu koja je i dalje toliko retka da sam morala da pokrenem sopstveno poslovanje da bih je ostvarila!
Dok svaki dan obično uključuje mešavinu aktivnosti, razdvojila sam ih po danima da bih pružila jasniju sliku onoga što radim. Evo pregleda onoga što bi tipična nedelja mogla da uključi.
Ponedeljak: Konsultacije sa klijentima i strategija
Ponedeljci su često posvećeni konsultacijama sa klijentima, koje čine osnovu našeg rada u eLaHub-u. Ovi sastanci nam omogućavaju da pomognemo organizacijama da se suoče sa svojim specifičnim izazovima oko pristupačnosti u e-učenju. Neki klijenti traže smernice za kreiranje strateškog plana za uključivanje pristupačnosti u svoje obrazovne programe, dok drugima može biti potrebna pomoć u implementaciji međunarodno priznatih smernica za pristupačnost veb sadržaja (WCAG) ili sticanju podrške za interne inicijative pristupačnosti.
Ono što najviše volim kod ovih konsultacija je prilika za rešavanje problema. Izuzetno je zadovoljstvo slušati izazove klijenta, identifikovati njihove tačke bola i predložiti rešenja koja će zapravo napraviti razliku.
Na primer, jedan nedavni klijent je bio vodeći provajder alata za kreiranje sadržaja koji je želeo da postane lider na tržištu u pristupačnosti. Razvila sam program mešanog učenja za njihov tim za obuku i razvoj, koji ih je osposobio da sa samopouzdanjem podrže klijente i kreiraju resurse koji pomažu korisnicima da razviju pristupačan i inkluzivan obrazovni sadržaj koristeći njihov alat.
Na kraju, te konsultacije se radi o osnaživanju klijenata da preuzmu kontrolu nad svojim putem pristupačnosti. Zadovoljavajuće je videti ih kako rastu u samopouzdanju i postaju zagovornici pristupačnog obrazovnog sadržaja unutar svojih organizacija.
Utorak: Revizija obrazovnog sadržaja
U utorak se često fokusiram na reviziju obrazovnog sadržaja zbog pristupačnosti, što je jedna od najvažnijih usluga koje nudimo. U ranim danima eLaHub-a, videla sam persistentan problem koji je uticao na sposobnost mojih klijenata da učine svoj obrazovni sadržaj dostupnim. Shvatila sam da tradicionalne revizije pristupačnosti veba često previđaju specifične potrebe e-učenja razvijenog korišćenjem alata za kreiranje sadržaja.
Kako je rezultat, ove revizije su obično vodile do skupih tehničkih procena koje je bilo teško implementirati i često su kompromitovale interaktivnost i efikasne obrazovne iskustva u ime pristupačnosti. Da bih adresirala ovaj problem, razvila sam jedinstveni pristup „aktivne revizije“ eLaHub-a.
Naše revizije idu dalje od pukog čekiranja okvira za WCAG usklađenost. Naravno, procenjujemo tehničke zahteve kao što su kontrast boje i kompatibilnost sa asistivnom tehnologijom itd., ali idemo dalje od toga. Takođe pružamo smernice za poboljšanje efikasnosti, upotrebljivosti i iskustva učenika resursa, dok razumemo jedinstvene izazove sa kojima se praktičari suočavaju zbog ograničenja alata i organizacijskih ili klijentovih zahteva. Cilj našeg pristupa je povećati samopouzdanje obrazovnih praktičara da im omogućimo da reše probleme pristupačnosti u svom postojećem sadržaju i da ih osnažimo da primene ono što su naučili na budućim projektima.
Volim ovaj deo svog posla – ponekad se oseća kao da sam detektiv. Takođe je inspirativno pregledati rad drugih praktičara kako bih učila od njih i razvijala sopstvenu praksu. Kontinuirano sam izazvana da kreativno razmišljam o tome kako pristupačnost i dobar dizajn mogu raditi zajedno kako bi se stvorili uticajni i efikasni obrazovni sadržaji koji poboljšavaju iskustvo učenja za sve.
Sreda: Obuka i radionice
Srede se često provode u vođenju obučnih radionica, što je posebno ispunjavajući aspekt mog posla. Razvila sam virtuelnu radionicu sa vođenjem instruktora Podizanje svesti o digitalnoj pristupačnosti kako bi pomogla organizacijama da razumeju važnost pristupačnosti. Cilj ovih sesija je promjena načina razmišljanja. Nije samo reč o poučavanju tehničkih smernica – radi se o pomaganju ljudima da razumeju zašto je pristupačnost važna i kako može transformisati digitalni sadržaj za sve.
Volim interakciju koju ove radionice donose. Postoji nešto izuzetno zadovoljstvo kada vidim ‘trenutak svetlosti’ kada učesnici shvate pozitivan uticaj koji pristupačnost može imati. To je trenutak kada razumeju da pristupačnost nije samo zadatak za čekiranje, već način da se stvore inkluzivnije i efikasnije digitalne iskustva za sve.
Četvrtak: Pisanje i razvoj knjiga
Četvrtak je obično moj dan za pisanje. Kao osoba koja je duboko strastvena po pitanju deljenja znanja, pisanje čini značajan deo moje uloge. Trenutno radim na drugom izdanju svoje knjige, Projektovanje pristupačnog obrazovnog sadržaja, koja je bila fascinantan, ali izazovan projekt. Novo izdanje će sadržati ažuriranja koja odražavaju WCAG 2.2 smernice koje su objavljene u oktobru 2023.
Pisanje je nešto što uživam, ali ne dolazi bez svojih izazova, posebno zbog moje disleksije. Razvila sam strategije za suočavanje, poput korišćenja Microsoft-ovog Immersive Reader-a za pomoć pri lekturi, ali pojednostavljenje tehničkih pojmova i njihovo učinjenje dostupnim široj publici može biti teško. To je posebno tačno kada se radi o složenostima WCAG-a. Verzija 2.2 je uvela devet novih kriterijuma, a deo moje uloge je da ove složene tehničke zahteve prevedem u jednostavne, primenljive savete koje obrazovni praktičari mogu koristiti.
Uprkos teškoćama, pisanje je izuzetno nagrađujuće. Znanje da će ova knjiga osnažiti obrazovne profesionalce da kreiraju pristupačan sadržaj me motiviše. Drugo izdanje se oseća kao važan korak napred u pomaganju praktičarima da ostanu u toku i učine pristupačnost prirodnim delom svog dizajnerskog procesa.
Petak: Istraživanje i razvoj
Petak se često provodi u istraživanju i razvoju. Pristupačnost je brzo razvijajuća oblast, i važno je ostati upoznat sa najnovijim trendovima i ažuriranjima. Većina ovog vremena se troši kako bi osigurala da moj online program samopročavanja Projektovanje pristupačnog obrazovnog sadržaja ostane aktuelan i relevantan. Ovaj program je nastao iz mog nezadovoljstva zbog nedostatka praktične podrške dostupne za kreiranje pristupačnog obrazovnog sadržaja, a od tada je postao ključni resurs za obrazovne praktičare.
Takođe vodim forum koji podržava ovaj program. Ovo je živahna zajednica gde praktičari mogu postavljati pitanja i deliti svoja iskustva. Upravljanje ovim forumom je fantastičan način da ostanem povezana sa stvarnim izazovima s kojima se organizacije suočavaju, i pomaže mi da program održim relevantnim za potrebe obrazovnih praktičara. Istraživanje koje je potrebno da bih odgovorila na postavljana pitanja ponekad može biti vremenski zahtevno, ali uvek se isplati kada mogu ponuditi praktična, efikasna rešenja.
Subota: Zagovaranje i javno govorništvo
Iako se trudim da održim dobru ravnotežu između posla i života, kao mnogi preduzetnici, moj rad neizbežno se proteže u vikend. Subote se često provode pripremajući se za javna govorništva – bilo da su to vebinari, podkasti ili konferencije. Zagovaranje je važan deo onoga što radim. Strastvena sam po pitanju širenja poruke da pristupačnost u e-učenju nije samo pitanje usklađenosti – radi se o stvaranju boljih obrazovnih iskustava za sve. Javne nastupe mi daju platformu da dostignem širu publiku i zagovaram pristupačnost na način koji izaziva stvarne promene.
Svaki dan: Mešavina svega
Dok razdvajanje moje nedelje po danima pomaže u objašnjavanju različitih aspekata moje uloge, u stvarnosti, većina dana uključuje mešavinu svih ovih aktivnosti. Mogu da započnem jutro sastankom sa klijentom, provedem posle podne revizirajući sadržaj i završim dan pisanjem ili istraživanjem. Fleksibilnost je ključna u ovom poslu, a sposobnost da se balansira više zadataka je suštinska.
To je takođe kontinuirani proces učenja. Svaki klijent donosi nove izazove, i svaki projekat me podstiče da pronađem nova rešenja. Održavanje praktične uključenosti u proces kreiranja sadržaja je takođe od suštinskog značaja. To osigurava da praktikujem ono što propovedam i da sam uvek svesna najnovijih razvoja u standardima pristupačnosti.
Završne misli
Uloga konsultanta za pristupačnost u e-učenju je nesumnjivo jedna od najzadovoljnijih uloga koje sam ikada imala. Ima dana kada se radni teret oseća preopterećeno – svako ko vodi malo preduzeće će to razumeti – ali znanje da pravim razliku me pokreće.
Ono što najviše volim kod ovog posla je uticaj koji ima. Bilo kroz konsultacije, revizije, obuke ili zagovaranje, znam da moj rad pomaže organizacijama da stvaraju pristupačnija i inkluzivnija obrazovna iskustva za sve. Što je najvažnije, pomaže osigurati da učenici sa invaliditetom i potrebama za pristupačnost imaju jednake mogućnosti kao i svi drugi da se angažuju i koriste obrazovni sadržaj.
To je uloga koja se stalno razvija, i ne bih je želela drugačije. Svakog dana sam zahvalna što radim ono u čemu verujem, i što pomažem drugima da kreiraju pristupačan obrazovni sadržaj koji zaista čini razliku.
Pročitajte više iz serije Nedelju u životu!
Susi Miller je osnivač i direktor eLaHub
